Syarat Layanan

Dengan mendaftar atau memakai ARVEPoS, kamu menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi. Jika mendaftar atas nama usaha, kamu menyatakan berwenang mewakili usaha tersebut.

1. Layanan

ARVEPoS adalah aplikasi berlangganan untuk kasir, stok, laporan, dan antrean, yang dapat dipakai lewat browser dan aplikasi HP. Fitur dapat berbeda menurut jenis usaha dan paket, dan dapat kami kembangkan atau ubah dari waktu ke waktu.

2. Akun dan keamanan

• Isi data pendaftaran dengan benar dan jaga kerahasiaan password.
• Owner bertanggung jawab atas pengguna tim yang ia tambahkan dan atas semua aktivitas di akun usahanya.
• Segera hubungi kami bila menduga akun disalahgunakan. Cabut perangkat yang hilang dari menu perangkat atau ganti password.

3. Trial, langganan, dan pembayaran

• Usaha baru mendapat trial 7 hari dengan fitur paket tertinggi.
• Langganan dibayar di muka per usaha/cabang sesuai paket yang dipilih (saat ini Basic Rp 59.000, Pro Rp 119.000, Bisnis Rp 229.000 per usaha per bulan) lewat penyedia pembayaran resmi. Setiap paket punya batas pengguna, produk, cabang, dan fitur yang tertera di halaman harga. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya dan tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar.
• Jika trial atau langganan berakhir, usaha otomatis memakai paket Gratis dengan batasnya (antara lain 10 transaksi per hari). Data tidak dihapus; data fitur berbayar (cabang, pengguna tambahan, varian, bahan baku) disimpan dan aktif lagi saat berlangganan. Pengguna di luar batas paket tidak bisa masuk sampai paket dinaikkan.
• Usaha paket Gratis yang belum pernah berlangganan dan tidak aktif 180 hari (tidak ada login atau transaksi) dihapus beserta datanya, dengan pemberitahuan ke email/WhatsApp Owner sebelumnya.
• Aplikasi HP bisa dipakai offline. Lewat tanggal berakhir trial/langganan, aplikasi memakai aturan paket Gratis walau sedang offline, dan perlu tersambung ke internet setidaknya sekali dalam beberapa hari.
• Pembayaran yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan tagihan dari pihak kami.

4. Data milik pengguna

Data usaha yang kamu masukkan tetap milikmu. Kamu memberi kami izin memproses data itu sebatas untuk menjalankan layanan. Kamu bertanggung jawab atas kebenaran data dan atas dasar hukum menyimpan data pelanggan dan pengunjungmu, termasuk memberi tahu mereka bahwa datanya dicatat. Kamu dapat mengunduh datamu kapan saja selama akun masih bisa diakses.

5. Penggunaan yang dilarang

• Memakai layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan, pencucian uang, atau menjual barang terlarang.
• Mengirim pesan massal atau promosi tanpa izin penerima.
• Mencoba membobol, mengganggu, membebani server secara sengaja, atau mengakses data usaha lain.
• Menyalin, menjual ulang, atau merekayasa balik aplikasi tanpa izin tertulis.

6. Pesan WhatsApp dan email

Pesan otomatis (mis. pesanan siap diambil, struk) hanya dikirim ke pelanggan yang bertransaksi atau mengambil nomor di usahamu. Pengiriman WhatsApp bergantung pada layanan pihak ketiga dan dapat gagal atau dibatasi; jangan jadikan satu-satunya cara memberi informasi penting.

7. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan dan mencadangkan data setiap hari, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan bila memungkinkan. Kasir di aplikasi HP tetap bisa mencatat transaksi saat offline; antrean, layar TV, dan kios membutuhkan koneksi internet.

8. Batas tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kesalahan akibat data yang dimasukkan pengguna, perangkat atau jaringan pengguna, maupun gangguan layanan pihak ketiga. Total tanggung jawab kami paling banyak sebesar biaya langganan yang kamu bayar dalam 3 bulan terakhir.

9. Pajak dan kewajiban usaha

Laporan di ARVEPoS membantu pencatatan, tetapi kewajiban pajak, perizinan, dan pembukuan resmi usaha tetap menjadi tanggung jawab pengguna.

10. Penghentian

Kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini, setelah memberi pemberitahuan bila memungkinkan. Penghapusan data mengikuti Kebijakan Privasi.

11. Perubahan dan hukum yang berlaku

Syarat ini dapat diperbarui; perubahan penting akan diumumkan sebelum berlaku. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu.