Layanan & loket, kios, dan laporan antrean

Layanan & loket

Dipakai bila ada beberapa jenis layanan dengan antrean sendiri, mis. Pendaftaran (A), Poli Umum (B), Poli Gigi (C), atau Teller (A) dan Customer service (B).

1. 1Buka Antrean → Pengaturan, bagian Layanan & loket. Pilih contoh (Klinik, Bank, Kantor layanan) atau Tambah layanan.
2. 2Isi nama, huruf nomor, dan loket yang melayani (pisahkan koma). Satu loket boleh melayani beberapa layanan.
3. 3Simpan. Nomor tiap layanan mulai dari 1 setiap hari: A-1, A-2, B-1, …

Di papan antrean, pilih loket kamu lalu tekan Panggil berikutnya: hanya layanan yang dilayani loket itu yang dipanggil. Tombol layanan di atas papan menyaring tampilan.

Kios ambil nomor

Tablet atau HP di pintu masuk tempat pelanggan menekan layanan yang dituju.

1. 1Login di tablet dengan akun petugas (peran Kasir cukup), lalu buka Antrean → Kios.
2. 2Ketuk ⚙ Pengaturan → Layar penuh. Nyalakan Cetak tiket otomatis jika tablet tersambung ke printer struk.
3. 3Pelanggan menekan layanan, nomornya tampil besar dengan QR untuk memantau giliran dari HP. Layar kembali ke awal setelah beberapa detik.

Kios hanya bisa dibuka oleh akun yang login, jadi orang luar tidak bisa membuat nomor dari rumah. Untuk ambil nomor dari rumah, pakai QR/tautan ambil nomor sendiri yang punya batas harian.

Laporan antrean

Buka Laporan antrean (atau Antrean → Laporan): jumlah nomor, rata-rata dan terlama menunggu, lama layanan, yang tidak datang, jam ramai, dan rincian per layanan, loket, petugas, serta sumber nomor (petugas, kios, online). Pilih hari ini, 7 hari, 30 hari, atau tanggal sendiri, lalu Unduh CSV untuk dibuka di Excel.